ご利用手順
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1
- メールかお電話、お問合せフォームからご連絡ください。
- こちらから打ち合わせ日時について連絡します。
- 初めてのお客様は、必ず打ち合わせをさせていただきます。
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2
- 打ち合わせにお伺いします。(無料)
- ●お世話をさせていただくペットさんと合わせていただき、お世話の内容についてお話させていただきます。
- ●この時点で、お断り頂いても全く問題はありません。また、残念ながらお世話が難しいと判断した場合は双方の安全を考えお断りする場合があります。
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3
- 契約書を作成致します。利用料金は基本前払いです。
- ●当日のお世話内容の確認をします。登録料(初回のみ)と出張料金、利用料金をいただきます。
- お家の鍵をお預かりします。
- ●在宅時での散歩代行の場合は不要です。
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4
- 当日、打ち合わせた内容の通りに安全かつ、 心をこめてお世話させていただきます。
- スマホのLINEなどで様子をお知らせします。
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5
- 報告書を提出いたします。
- ●気が付いたことを、メールなどでお知らせいたします。
- 鍵を返却いたします。
- ●鍵をお預かりしたお客様にはご都合の良い日にご返却にお伺いします。ポスト返却も可能ですが紛失時の責任は負えません。
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- 契約後のキャンセル
- ●契約後のキャンセルはキャンセル料が発生しますのでご了承願います。
- ●シッティング日の2日前のキャンセルは利用料金の50%、前日は80%、当日は100%をお支払いいただきます。登録料は返金できませんのでご了承ください。
- ●ゴールデンウィーク、お盆、年末年始はキャンセルできません。
注意事項
ペットシッティングは健康なペットが対象になります。
短い時間のお世話ですので投薬はご容赦ください。無理に口に入れると今後のお世話に支障をきたすことがあるためです。フードにまぜれば食べる、おやつにくるめば食べるなど喜んで食べてくれる方法でしたらお受けします。またそういった方法でも投薬ができない場合はありますので、それでもいいという場合のみ、お引き受けいたします。
健康に不安があるときは、動物病院にお預けすることをお勧めします。万が一、シッティング中に、体調が悪いと感じたときは、飼い主さんにご連絡のうえ動物病院にお連れします。その場合の病院治療費、往復の交通費、シッティング延長料金は、後日別途請求させていただきますのでご了承ください。
攻撃性が強い時などはお受けできないことがあります。
トレーニングやしつけであっても、動物にストレスや体罰を加えるようなことは、たとえ飼い主さんのご要望でもお答えできません。信頼関係を大切に考えています。
打ち合わせだけでもしておいて頂けると、急なとき、お電話で対応できる場合がありますので、日程が確定していない場合の打ち合わせも遠慮なくお申し込みください。
打ち合わせは無料ですが、契約時には登録料金1000円(税別)がかかります。
当店の営業時間は8:00~20:00ですが、初回の打ち合わせは17:00までのお約束にさせていただきます。
打ち合わせ料金は無料にさせて頂いていますが、時間外の場合に限り500円(税別)をいただきますのでご了承ください。
登録だけでも受付させて頂きます。(登録料を頂きます。)
お散歩代行に関する注意事項
安全のため首輪は破損の有無や強度のご確認願います。
希望のお散歩コースがあれば、簡単な地図をご用意ください。
安全のため、フレキシブルリードは使用しません。事前に120センチ以上のリードをご用意頂くか、当方でご用意いたします。安全のためチョークリードやチェーンの装着2リードでのお散歩をお願いする場合もあります。(しつけが目的ではありません。)
万全を期してお預かりさせていただきますが、万が一、首輪破損による逃亡や不慮の事故などによっての負傷または死亡した場合、慰謝料・治療費・損害賠償は一切応じかねます。
初回打ち合わせ時のテスト散歩は、どのくらいの力で引っ張るのか、首輪はぬけないか、他犬への反応、他人に対する反応、マーキングの有無、性格などをみるために行っています。通常のお散歩よりも短くなりますのでご了承ください。(10分程度)
初回の打ち合わせのテスト散歩で30分のお散歩を希望される場合は、お散歩代行料金をいただきます。電話連絡の際、ご相談ください。